Analista de Recuperação e Prevenção de Perdas

🏢 Tudo de Bicho

A Tudo de Bicho S.A., empresa do grupo Tutora, é considerada um dos maiores e-commerces de Pet Shop do Brasil, especialista em Marketplaces e vem crescendo exponencialmente a cada ano. Somos orientados a dados, mas acreditamos que nada substitui a sensibilidade humana, desde o atendimento ao cliente até a relação com stakeholders. Promovemos um ambiente diverso, divertido, com competições saudáveis, relação transparente e estimulando sempre o empreendedorismo profissional. Principais atividades: - Analisar dados de devoluções, ressarcimentos, repasses e estoque para identificar padrões de perda, áreas ofensoras e oportunidades de recuperação; - Mapear os processos ponta a ponta, encontrar falhas e propor melhorias que evitem novas perdas; - Estruturar processos e rotinas de prevenção de perdas junto às áreas de Logística, Compras, Transporte, Financeiro, Atendimento, Marketplace e E-commerce; - Direcionar planos de ação para as áreas responsáveis, negociando prazos e responsáveis e acompanhando a execução até o resultado; - Atuar com os departamentos para garantir a recupção de valores devidos por marketplaces, meios de pagamento e transportadoras (ressarcimentos, indenizações e divergências de repasse), dentro do prazo de cada parceiro; - Acompanhar indicadores de perdas e de valores recuperados, apresentando resultados e pontos de atenção à liderança e às áreas envolvidas. Requisitos: - Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Logística, Economia ou áreas afins; - Experiência com operação de marketplace do lado do vendedor (seller), conciliação de repasses ou pós-venda de e-commerce; - Excel avançado (PROCV/PROCX, tabela dinâmica, fórmulas condicionais e tratamento de bases); - Habilidade de negociação e influência para conduzir planos de ação com diferentes áreas; - Boa escrita, organização e persistência para acompanhar casos até a solução. Benefícios: - Salário compatível com o mercado; - Benefício Flexível Flash (você pode usar como cartão de crédito onde preferir); - Convênio Médico e Odontológico; - Total Pass com acesso a diversas academias; - Credencial Plena SESC para acesso à Cultura, Lazer e Esporte; - Folga aniversário; - Acesso na Alura: Plataforma de cursos on-line para se especializar em diversas áreas e segmentos; - Parceria com universidade para descontos em cursos superior ou pós graduação; - Desconto em produtos em nosso site. Informações adicionais: - Início imediato; - Jornada de 44h/semanais; - Vaga Presencial em São José dos Campos – SP.