Gerente de TI

🏢 Lear

Já pensou em trabalhar na Lear Corporation? A Lear, multinacional norte-americana, líder global em tecnologia automotiva nas áreas de Seating e E-Systems, permite experiências veiculares superiores para consumidores em todo o mundo. A Lear está contratando um(a) Gerente de TI (Suporte SAP Global) para atuar em nosso Caçapava, SP, em modelo 4x1 (1 dia de home office). O que você vai fazer? - Supervisionar o suporte e manutenção dos sistemas SAP em toda a organização. - Gerenciar e governar o desempenho de provedores de serviços terceirizados (aprox. 50 profissionais indiretos). - Garantir cumprimento de SLAs, KPIs e obrigações contratuais. - Coordenar com unidades de negócio para entender necessidades e garantir resolução oportuna. - Monitorar a saúde dos sistemas e identificar proativamente áreas de melhoria. - Suportar processos de gestão de mudanças e lançamentos em ambientes SAP. - Fornecer relatórios regulares sobre métricas de suporte e iniciativas de melhoria. - Atuar em projetos globais de expansão e integração de novos projetos. O que a Lear espera de você? - Formação superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. - Experiência em suporte SAP ou gestão de serviços de TI. - Conhecimento sólido em módulos SAP (ECC, S/4HANA, SRM, GRC, Solman, BTP). - Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Remedy, Ivanti). - Inglês fluente (obrigatório) e espanhol desejável.